Få datadrevet indsigt i, hvordan du optimerer dine salgssamtaler

Drømmer du om at skabe et high performance salgsteam?

Med Speech Analytics kan du få indblik i, hvad der kendetegner jeres succesfulde kundesamtaler – og kopiere best practice på tværs af teamet!

Lad mig høre mere
header-tech
talefordeling-capturi

Hvad karakteriserer dine bedste sælgere?

Du får et unikt indblik i, hvad der karakteriserer dit salgsteams samtaler. Samtidig får du muligheden for at sammenligne dem med hinanden.

Med Capturi ved du, hvem dine bedste sælgere er, og hvad der karakteriserer deres kundesamtaler – så kan du pludselig coache dine andre salgsmedarbejdere til at tilegne sig netop de karakteristika, som I ved giver størst succes.

trackers-capturi

Spar tid på genlyt ved hjælp af Trackers

Reducér det hårde arbejde med at genlytte salgssamtaler ved hjælp af AI-teknologi.

Med Trackers definerer du selv, hvilke emner du er særligt interesseret i. Capturi vil herefter markere hvor og hvornår disse emner optræder på tværs af alle jeres salgskald.

Se dét er automatisering, der for alvor giver dig mere tid i hverdagen!

kommentarer

Optimer din coaching med mere og bedre feedback

Hos Capturi har vi gjort det ekstra nemt for dig som salgsleder at give kvalificeret og kontinuerlig feedback.  

Når du hører noget i en samtale, som du enten vil optimere eller anerkende, kan du nemt og enkelt kommentere direkte i lydfilen. Sælgeren får straks en notifikation med din kommentar og et link til præcis dét sted i lydfilen, du har markeret.

Det giver din coaching kontekst, og gør det langt nemmere for den enkelte salgsmedarbejder at forholde sig til.

bibliotek-produktside-1

Del de gode eksempler
og opbyg 
best practice

I Capturis bibliotek kan du gemme og kategorisere helt konkrete lydbidder og dele dem med dit team og dine kollegaer.

Biblioteket kunne f.eks. indeholde gode eksempler på indvendingshåndtering, mersalg, hvordan man taler om konkurrenter, eller hvordan man bedst pitcher værdien af produktet eller servicen, I sælger. 

Biblioteket gør dig altså i stand til at dele best practice – samtidig med at dit salgsteam får langt bedre mulighed for at selvtræne og holde sig opdaterede. 
 
Så slipper du for at skulle vedligeholde tekstbaserede script-forslag, som alligevel bare ligger og samler støv på H-drevet.

soegning-filtrering-capturi-

Nem adgang til alle jeres samtaler

Leder du efter et konkret salgskald? Med en filtrerings- og søgefunktion kan du lynhurtigt genfinde samtaler på tværs af hele teamet!

Søg f.eks. på en bestemt kunde, en sælger, en bestemt kampagne eller et specifikt samtaleemne. 

Gennem integration til dit CRM- eller dialer-system, kan du også skelne mellem vundne og tabte samtaler, så du og dit team kan lære, hvilke samtaleteknikker der er forbundet med størst succes!

Group 22 (2)

Capturi på telefonen

Adgang til alle jeres salgssamtaler – også på farten

Med Capturi lige i lommen kan du altid tilgå jeres kundekald. Track, kommenter, genlyt eller giv feedback - selv når du sidder i toget, på flyet eller på hjemmekontoret.

Dét kaldes fleksibel salgsledelse! 

Capturi App Store 2020

 

Features

  • Bibliotek

    Opbyg et bibliotek af lydklip der relaterer sig til konkrete emner og best practice. 

  • Afspil samtaler

    Lyt til optagede samtaler hvor og når du vil. Øg hastigheden så genlyt tager kortere tid.

  • Send kommentar

    Lyt til optagede samtaler hvor og når du vil. Øg hastigheden så genlyt tager kortere tid.

  • Trackers

    Giver mulighed for at markere konkrete ord på tværs af alle samtaler og tracke på disse.

  • Filtre

    Filtrene i Capturi gør det nemt at finde samtaler til der matcher bestemte kriterier eller relaterer til forskellige emner. Du kan f.eks. filtrere på sælger, kampagne, emner, periode, team, kunde eller opsatte trackers.

  • Metrikker

    Giver mulighed for at se udvalgte karakteristika for en given samtale, eller et sæt af samtaler. Capturi giver dig metrikker på Antal samtaler, Samtalelængde, Talefordeling, Talehastighed, Antal spørgsmål, Længste monolog.

  • Coaching

    Coaching-modulet viser karakteristika for den enkelte sælger på tværs af alle sælgerens samtaler, samt muligheden for at se “brug” af trackers.

  • Brugeradministration

    Inviter og administrer brugerne af Capturi i jeres organisation.

  • Roller

    Brugerne kan inddeles i 3 forskellige roller; Admin, Team Lead og Bruger, som har forskellige rettigheder i systemet.

  • Teams

    Fordel brugerne på teams der passer til jeres organisation. Det gør det nemt, at sammenligne teams perfomance på tværs af organisationen

  • Integrationer

    Find og opret API tokens til brug ved integration til tredjepartsystemer.

talegenkendelse-tech-2

Hos Capturi er vi specialister i dynamiske og ustrukturerede samtaler

... og kan som som nogle af de eneste på markedet tilbyde velfungerende talegenkendelse på dansk – faktisk 48% bedre end Google!

Capturi er spækket med banebrydende teknologi, og vores kunstige intelligens og machine learning giver dig statistikker, der bl.a. omfatter:

  • Tale-lytte-ratio 
  • Antal stillede spørgsmål 
  • Talehastighed 
  • Længste monolog 

Listen udvides løbende med nye statistikker, så glæd dig til spændende emner som sentiment- og interaktionsscore.

 

 

integrationer
security

Krypteret kommunikation

Capturi benytter krypteret kommunikation, der sikrer, at data er utilgængelig for tredjeparter. Vi anvender desuden krypteret HTTPS-protokol for overførsel af dokumenter – læs mere om datasikkerhed her

gdpricondark

GDPR Compliant

Capturi lever op til selv de mest stringente databeskyttelsespolitikker. Vi garanterer, at din data er sikker, da vi krypterer alt data, der håndteres i løsningen – læs mere om datasikkerhed her

Book et møde med Søren
Søren Kyd Head of Product hos Capturi